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Dúvidas Comuns

Após a confirmação do pagamento, o e-mail de confirmação será enviado em poucas horas. Se o pagamento for feito após as 18h, a solicitação será processada no próximo dia útil. Para pagamentos realizados nos fins de semana ou feriados, a solicitação também será efetuado no próximo dia útil.

Você deve comparecer ao posto de atendimento apenas no dia e horário correto. Para evitar contratempos, recomendamos que chegue com pelo menos 5 minutos de antecedência.

Sim! Você possui até 7 dias uteis para pedir o reembolso do serviço se ele ainda não tenha sido realizado, basta entrar em contato através do e-mail de suporte informado no final da página.

Precisa de ajuda para agendar a emissão CIN ou renovação da CNH no Poupatempo? Nós facilitamos esse processo para você! Nossa plataforma oferece um serviço de agendamento online com suporte personalizado, garantindo que você não precise se preocupar com etapas complicadas ou longas esperas.
Importante: O agendamento diretamente pelo site do Poupatempo é gratuito. O valor de R$ 34,90 que cobramos é referente ao nosso serviço de intermediação, que oferece:
• Atendimento humanizado via WhatsApp e e-mail para tirar todas as suas dúvidas;
• Suporte especializado para quem tem dificuldades com a navegação nos sites oficiais;
• Comodidade para quem prefere evitar filas e economizar tempo.
Ao contratar nosso serviço, você terá a praticidade de contar com nossa ajuda em todo o processo, mas lembre-se que o agendamento pode ser feito de forma gratuita diretamente pelos canais oficiais do governo.

• Suporte rápido e humanizado: Estamos aqui para ajudar em todas as etapas do seu agendamento.
• Evite filas e complicações: Faremos o processo por você de forma ágil.
• Economize tempo: Sem precisar acessar diversos sites ou enfrentar dificuldades técnicas.
não inclui eventuais cobranças que sejam feitas junto ao órgão do governo o serviço é somente para auxílio no agendamento.

Como já foi dito acima a taxa de serviço é de R$ 34,90 com pagamento antecipado. Para emissão de 1ª via do CIN não há outras taxas. Mas, em casos de emissão da 2ª via do CIN e renovação da CNH, será cobrado uma taxa de emissão junto ao órgão público direto no Poupatempo.
A taxa de serviço em nosso site não inclui eventuais cobranças que sejam feitas junto ao órgão do governo o serviço é somente para auxílio no agendamento.

Sim, o agendamento e o cadastro podem ser feitos de forma gratuita pelos canais oficiais dos órgãos públicos. O Portal Poupa é um serviço privado e opcional. Nosso serviço inclui conveniência, assessoria e suporte, mas eventuais taxas cobradas pelos órgãos públicos não estão inclusas na nossa tarifa.

O Portal Poupa é uma empresa privada e devidamente regularizada. Não possuímos qualquer vínculo com o Poupatempo ou outros órgãos públicos. Nossa função é auxiliar no agendamento de documentos, e as taxas cobradas em nosso site referem-se exclusivamente aos nossos serviços. Taxas cobradas pelos órgãos públicos não estão incluídas em nossa tarifa.

AVISO IMPORTANTE

Este site é operado por uma empresa privada e independente, sem qualquer vínculo com o Governo Federal ou órgãos públicos.
Atuamos de forma legalizada, oferecendo assessoria documental profissional, com orientação, conferência e acompanhamento na solicitação de diversos serviços.

Todos os procedimentos podem ser realizados diretamente através dos canais do governo. Nosso papel é fornecer suporte especializado, garantindo segurança, correção das informações e maior comodidade ao usuário.

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